在進行村民滿意度調(diào)查時，

宜昌市遠安縣舊縣鎮(zhèn)鹿苑村

總能收到“百分百滿意”的反饋。

鹿苑村有“滿分攻略”嗎？

鹿苑人有“滿意配方”嗎？

當(dāng)然有啦~

這三招“治村妙計”，值得收藏！

“村里有條路正在加寬，我今天早上在現(xiàn)場就發(fā)了個視頻，評論區(qū)就有人留言‘為老百姓辦實事，給書記點贊’。”

獲評“湖北旅游名村”的遠安縣舊縣鎮(zhèn)鹿苑村，是個遠近聞名的“網(wǎng)紅村”。身為這個村的領(lǐng)頭雁，村黨支部書記付煒煒經(jīng)常被網(wǎng)友點贊。

可是相比外界的肯定，付煒煒更在乎她的村民們對村兩委的工作是否認(rèn)可。采訪前一天，村兩委剛剛完成了一項人居環(huán)境整治工作。對此，老百姓滿意與否？付煒煒直接將測評結(jié)果發(fā)布在了短視頻平臺。

“村民門前的一條溝昨天修好了，方便排水，也兼顧了村民出行安全。”在付書記這條短視頻里，可以看到不少村民心滿意足的笑臉，還有村民對著鏡頭豎起了大拇指。

付煒煒說，鹿苑村每完成一項民生工程，村干部都會當(dāng)場詢問村民滿意度如何。“特別滿意”、“非常滿意”，在村民們的反饋中是常有的聲音。 

“村兩委的小伙伴們搞得挺好的?，F(xiàn)在我們村到處都是風(fēng)景，哪哪都好！”村民秦大英痛快地說，她對這屆村兩委百分百滿意。

鹿苑村黨支部書記付煒煒（左）在指導(dǎo)村民秦大英（右）拍短視頻技巧

村民滿意度，是評判基層治理成效最直觀的一項指標(biāo)。探索基層治理新路徑，是令很多基層工作者感到頭疼的問題，可鹿苑村黨支部書記付煒煒卻說這不是個難題，關(guān)于怎樣提升鄉(xiāng)村治理效能她有三招“錦囊妙計”。

第一招，開好屋場會，集民智，解民憂：

“我們村也有過民心渙散的階段，干部在干，群眾在看。2021年我上任以后，決定屋場會常態(tài)化，那年大小灣組會總共開了100多場。”付煒煒說，屋場會流于形式就失去了意義，因此她定下了兩條開會原則，一是帶著目的，二是要有結(jié)果。“現(xiàn)在急難愁盼的問題，村里首先屋場會一開，我們集體來理清思路、商量對策，這樣一來村民的主人心態(tài)一下就起來了，不會再事不關(guān)己高高掛起了。”

和許多村的屋場會略顯不同，鹿苑村的屋場會有一個雷打不動的標(biāo)配 —— 一塊移動黑板。從2021年起，這塊黑板幾乎場場不落地“出席”了所有屋場會。它記錄過村民家的煩事、難事，記錄過鄰里間的沖突、爭議，記錄過大伙兒出的點子、建議，還記下了每一場村民議事的投票結(jié)果。

現(xiàn)在，鄉(xiāng)親們只要看見付書記拉著移動黑板走進會場，心里就莫名地有了底。付煒煒說，這塊小小的黑板絕不僅僅是個“寫字板”，它承載的是鹿苑人齊心協(xié)力解決問題的決心和態(tài)度。

“開會”對村民秦大英來說從不是負(fù)擔(dān)，她喜歡聽會場上大家七嘴八舌集思廣益的聲音，也很珍惜每一次舉手表決的權(quán)利。“我家門前那條連通莊稼地的路，就是通過屋場會解決的。以前哪有路啊，村民收點糧食只能肩挑背馱，現(xiàn)在可以用車了，解決了我們大麻煩。”秦大英說，那是她最滿意的一場屋場會。

以“為民疏堵”為著力點，鹿苑村利用屋場會激發(fā)了村民的主體意識和對村級事務(wù)的參與度。那么，村民們在為村莊獻策獻力的同時，如何獲得實實在在的歸屬感呢？付書記亮出了她的第二招：巧思辦活動，聚民心，暖民心：

“今年年三十前夕我策劃了一個活動，請攝影家協(xié)會的老師來村里給每個家庭拍全家福。照片洗出來以后，就掛在村前廣場上，大家在密密麻麻的照片里找‘我家’的那個過程，是很溫馨的。”這場活動的策劃靈感，來自付書記一個細(xì)膩的洞察。她發(fā)現(xiàn)村里的老人平時拍照片的機會很少，更難與在外務(wù)工的子女合影，于是她有了幫村民們定格團圓時刻的想法。

鹿苑村有“三多”，活動多、花樣多、參與的村民多。平均每個月三場活動，大到節(jié)慶聯(lián)歡會、鄉(xiāng)村集會，小到一場反詐宣講、健康講座，都能看到村民們活躍的身影。創(chuàng)意爆棚的村黨支部書記付煒煒把文化活動也做出了鮮明的“鹿苑特色”，一個游戲、一張合影，是鹿苑村每場活動的標(biāo)配。

“特別是一些容易枯燥的活動，更得和游戲結(jié)合起來，比如說一場政策宣講，讓大家既學(xué)到干貨也玩的快樂，這樣的活動誰都樂意參加。不論什么活動，結(jié)束后我都要召集大家拍一張大合影。首先，這是對參與活動的人最基本的尊重，另外也是我們村人丁興旺的一種反映。”付書記感慨道，做基層工作一定不能偷懶，有時候可別小瞧了“儀式感”的功效。

聊起鹿苑村的活動，七十多歲的村民羅必炎開懷大笑。他開玩笑地說，活動太多偶爾還會引起老百姓的“不滿”。

“鹿苑村的‘社牛’多著呢！每次活動村民們都是主動搶著上臺的，有些村民錯失了表演機會，心里還會不舒服呢，哈哈。”

在一個名為“鹿村長”的短視頻賬號中，可以看到鹿苑村近年來所有的活動剪輯。這個賬號的運營人是村黨支部書記付煒煒，目前粉絲已經(jīng)過萬。付書記得意地說，這個短視頻賬號就是她探索基層治理新路徑的第三招：

“將村里的大事小情發(fā)布出去，視頻里我也都是真人出鏡，這既是展示的過程，也是接受全網(wǎng)監(jiān)督的過程。你工作做不到位，村民們有任何不滿，是可以直接去評論區(qū)吐槽的。這把雙刃劍，時刻在幫我們擰螺絲，倒逼我們把群眾服務(wù)好，才能實現(xiàn)正向宣傳。” 

在與付煒煒交談的過程中，記者發(fā)現(xiàn)，貫穿她三條“錦囊妙計”的是同一個理念 —— 基層治理工作要緊緊圍繞提高村民生活質(zhì)量和幸福感展開，以人民為中心，讓群眾真正成為治理的主體和受益者。

“把群眾發(fā)動起來組織起來以后，其實才真正按下了發(fā)展‘快進鍵’。建設(shè)鹿苑的主體，由我變成了我們。”付書記非常欣慰也驕傲地說，去年村里環(huán)保、水電、路橋等八個項目同時開工并在當(dāng)年完工，正得益于此。

“我是一個村支書，也是村里的當(dāng)家人。可是，如果只有村兩委的幾個人來操心這個‘家’，家里是不會美滿幸福的?，F(xiàn)在，我們鹿苑村全村853人都成了‘家’的主人，愿意建設(shè)它，溫暖它，我們的家鄉(xiāng)只會越來越好。”

以提升村民滿意度為錨點，付煒煒?biāo)坪跽业搅颂嵘l(xiāng)村治理效能的密碼。她篤信，人均收入已達26000元的鹿苑村如果有全體村民一起躬身入局，鹿苑村振興的棋局一定會落子精準(zhǔn)，贏得漂亮。

來源 | 湖北農(nóng)村廣播

記者｜郭蜜蜜

通訊員｜溫宜飛

編輯 | 曹順 王芳

編審 | 陳青

監(jiān)制 | 李艷